Главная цель пользователя – это информация, услуга или товар. Но решение, покинуть страницу или остаться, чаще всего принимается исходя из первого впечатления. Так многие ресурсы с интересным контентом непопулярны, несмотря на дорогостоящее продвижение. Продажи большинства интернет-магазинов оставляют желать лучшего, сайты-визитки не обязательно формируют положительное отношение к компании.